Date d'entrée en vigueur : 1er avril 2025

Bienvenue sur Fixaars. Ces Termes et Conditions ("Conditions") régissent l'utilisation de l'application mobile Fixaars et des services associés.

A. Description du service

Fixaars met en relation des particuliers ("Utilisateurs") avec des entrepreneurs indépendants ("Fixaars") offrant des services de maintenance et de réparation à domicile. Fixaars ne fournit pas directement les services et n’emploie pas les Fixaars.

B. Éligibilité de l'utilisateur

Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser Fixaars. Vous déclarez et garantissez avoir la capacité légale de conclure un contrat contraignant.

C. Responsabilités des utilisateurs

• Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription.
• S'abstenir de toute activité frauduleuse, abusive ou illégale.
• Traiter les Fixaars et le personnel du service client avec respect.
• Être disponible à l'heure du service prévu.

D. Responsabilités des Fixaars

• Fournir des services de qualité de manière professionnelle et ponctuelle.
• Maintenir leurs certifications à jour et respecter les lois locales.
• Utiliser des outils appropriés et suivre les protocoles de sécurité.

E. Paiements et frais

Tous les paiements sont effectués via des processeurs tiers sécurisés intégrés dans l'application. Les Utilisateurs acceptent de payer les services rendus. Les Fixaars acceptent de payer les frais de service comme convenu dans leur contrat.

F. Annulations et reprogrammations

Les utilisateurs peuvent annuler un rendez-vous via l'application au moins 12 heures à l'avance. Des frais peuvent s'appliquer pour les annulations tardives.

G. Limitation de responsabilité

Fixaars est une plateforme de mise en relation et ne peut être tenu responsable des services rendus. Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes ou blessures résultant des services fournis par des entrepreneurs indépendants.

H. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation de l’application vaut acceptation des Conditions mises à jour.