Refund Policy

Fixaars streeft ernaar klanttevredenheid te garanderen. Terugbetalingen worden aangeboden onder bepaalde voorwaarden.

In aanmerking komende situaties
  • Dienst is niet geleverd zoals overeengekomen.
  • De vakman is niet komen opdagen.
  • Annulering is gedaan minstens 12 uur vooraf.
Niet-terugbetaalbare situaties
  • Te late annuleringen (minder dan 12 uur).
  • Voltooide en goedgekeurde diensten.
Terugbetalingsprocedure
  • Verzoek moet binnen 48 uur na de dienst worden ingediend.
  • Vermeld order-ID, beschrijving en bewijs (bijv. foto's).
  • Beoordeling binnen 3 werkdagen.

Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt binnen 7–10 werkdagen.