Refund Policy
Fixaars streeft ernaar klanttevredenheid te garanderen. Terugbetalingen worden aangeboden onder bepaalde voorwaarden.
In aanmerking komende situaties
- Dienst is niet geleverd zoals overeengekomen.
- De vakman is niet komen opdagen.
- Annulering is gedaan minstens 12 uur vooraf.
Niet-terugbetaalbare situaties
- Te late annuleringen (minder dan 12 uur).
- Voltooide en goedgekeurde diensten.
Terugbetalingsprocedure
- Verzoek moet binnen 48 uur na de dienst worden ingediend.
- Vermeld order-ID, beschrijving en bewijs (bijv. foto's).
- Beoordeling binnen 3 werkdagen.
Goedgekeurde terugbetalingen worden verwerkt binnen 7–10 werkdagen.