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Refund Policy

Fixaars s'efforce de garantir la satisfaction des clients pour chaque service. Les remboursements sont accordés sous certaines conditions.

Éligibilité au remboursement
  • Le service n’a pas été fourni comme décrit.
  • Le prestataire de service ne s’est pas présenté.
  • Annulation effectuée au moins 12 heures à l’avance.
Cas non remboursables
  • Annulations de dernière minute (moins de 12 heures).
  • Service terminé et approuvé par l’Utilisateur.
Procédure de remboursement
  • La demande doit être faite dans les 48 heures suivant la fin du service.
  • Inclure l'ID de la commande, une description et des preuves à l'appui (photos si applicable).
  • Les demandes sont examinées dans un délai de 3 jours ouvrables.

Les remboursements approuvés sont traités dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.